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话务员们的考™核包含电🥮话接通数和接听质量,🥖不论遇上什么样🎯的电话,话务员🌲都不能📃自行挂断,即❇使🎸是遇上张口就骂人的旅客,🧄话务员也只能尽量📥提示对方使用文明语言,提示三次失败后,才能请示值班主🤳任,获得许可后🗝挂断电话。数据显示,客服的平均通🥒话时长是147秒。不过,多数时候,电话👔内容🎙的走🥠向由听筒两端的双向互动决定。

 

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